作为一名高速公路收费站职工，我们的工作不仅仅是对车辆完成收费任务，更重要的是通过我们的行动给来往的群众带来高质量的服务。收费站的服务水平直接影响高速公路事业在群众心目中的形象，所以无论是仪容仪表、着装、文明用语还是坐姿站姿，每方面我们都应当严格要求自己，只有从点滴做起，把文明服务落到我们的行动上，才能让高速公路的文明形象靓丽起来。

作为新时代的高速公路收费员，我们把“讲理想、讲奉献、求上进”当成共同的价值观，我们自觉把三尺岗亭和国家利益及收费行业精神文明建设联系在一起。坚持在每天的工作中严格做到文明服务、微笑服务，让每名司乘人员通过我们的服务感受到温暖。并且我们站里的收费站职工，利用学习时间学习行业代表的文明工作做法，努力提高自身的综合素质。

我们扩大文明服务的内容，改变文明服务的方式，规范文明的服务文明的用语，努力让来自五湖四海的司乘人员的获得贴心服务，从而使我们的收费窗口形象越来越深入人心。我们要做到收费员人人讲礼仪，人人讲文明，人人争当收费窗口文明使者，因为只有这样才能为车主提供了更优质更满意的服务。