11月06日15点左右，一辆车牌为冀E***79的半挂货车停靠在108车道内，司机从车上下来对车辆进行检查，收费员陆玉营发现后，立即上报班长刘运传。

刘运传一路小跑来到货车旁边，此时司机已经钻进车底部，刘运传同司机一同排查故障，经过十多分钟的检查，发现是货车的气泵胶垫损坏了，导致货车不能启动，司机表示车上有备用胶垫，但是没有修车工具，刘运传便马上跑向便民服务亭拿来工具箱帮助司机将损坏的胶垫拆卸下来，一同更换上新的胶垫，十几分钟后更换完毕，车辆可正常启动。车辆修好后司机握着刘运传沾满油渍的双手感激的说道:“今天就我一个人出车，如果没有你的帮忙，还真不知道什么时候能够修好呢，真的太感谢了！”刘运传微笑着说：“这是我们应该做的，以后有需要的直接找收费员就行。”

冀鲁界收费站全体员工一直以热情服务过往司乘为宗旨，及时为司乘解决各种困难，用实际行动唱响“感恩邢临、情满旅途”服务品牌。