为进一步提高班组人员收费政策水平，加强收费技能，提升班组整体素质，使班组人员能更好的掌握收费政策标准。11月8日，运河西站收费四班变换学习模式，在站会议室开展收费业务知识竞赛活动。

此次活动以个人为单位进行比赛，比赛以抢答的形式为主，内容涵盖了收费政策的法律法规，现行规定，现行政策，安全与应急，企业文化等五个方面。此次竞赛，通过该班选手们的答题正确率进行排名，最终张咏梅以回答正确全部题，而夺的本次比赛第一。

该班以此种新的学习模式，使大家对学习内容更好的入心入脑，通过此次竞赛，活跃了该班的学习氛围，激发了学习业务知识的热情，为打造学习型班组，树立良好的学习氛围起到了重要作用。