11月15日21:00左右,正值车流高峰期,车道全部开启。105车道一辆货车在缴完费准备离开时,突然无法启动了,正在广场疏导车辆的班长霍军涛发现这一情况后立刻上前查看。
经询问是车辆操作不当导致车轴断裂,司机师傅急得满头大汗,霍军涛先是安抚了司机情绪,考虑换轴不是短时间能修好,为了不影响其他车辆正常通行,霍军涛和司机商量找个车用绳子拖下去再修。征得司机师傅同意后,班长赶忙去站里找来绳子,同时积极协调过往的车辆帮忙。经过大家的努力,故障车辆被缓缓拉出车道,停在了广场安全地带,车道又恢复了正常通行。司乘人员看到大家都为自己帮忙,非常感动,握着霍军涛的手说:“今天车坏了,你们这么尽心尽力的帮助我,实在是太感谢了,你们的服务让我很感动”。霍军涛微笑着说:“不用谢,以后遇到什么困难找我们就行”。
解司乘燃眉之急是收费人员的职责,今后鸡泽站人员还将继续努力为过往的车辆提供帮助,齐心协力保障站口畅通无阻。
