11月18日8点41分，南和收费站105下道口岛头不远处，两辆半挂车发生事故，影响其他车辆的安全通行。正在收费的收费员何广瑞看到后马上通知了班长赵刚。

赵刚接到通知后，随即分派收费员赵康加开车道，并前去查看情况。赵刚了解得知，后方半挂车因刹车不好用，导致追尾事故。经过查看，前方半挂车车厢底部有一点变形，并不影响使用，但是前方半挂车司机却要高额赔偿，后方司机不乐意了，双方陷入了僵局。这时，赵刚对前方半挂车司机进行劝解，晓以利害，经过一番劝说后，赔偿问题双方达成一致，由后方半挂车司机私下支付前方司机200元赔偿费，事情得到圆满解决。后方半挂车司机临走时对着班长赵刚说：“太谢谢了，要不是你帮着调解，我还不知道怎么办呢?”赵刚说：“不用客气，赶快去修车吧。”说完挥手告别。

南和站的职工及时处理突发事件，保障收费站口第一时间畅通，用实际行动擦唱响“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。