11月24日15:10左右，临西收费站收费一班正在进行收费作业。发卡员李全振突然发现上道口一辆六轴大货车和一辆小货车发生碰撞，导致后方车辆无法进入车道，立即通知班长金宏鑫查看情况。金宏鑫第一时间安排备勤人员李新新利用便携机加开车道，同时上前劝抚双方司机。

经了解，原来是前面的小货车突然刹车导致后边的大货车躲闪不及便撞到了前车。双方就赔偿金额争执不下，眼看有加剧的趋势。金宏鑫立即将两人分开进行劝解：“事既然已经出了，埋怨也没用啊，我看着损坏并不严重，都退一步，这事就过去了。”十几分钟后，在金宏鑫的耐心劝解下，双方司机平复情绪后达成和解、上道领卡，车道恢复了畅通。

临西收费站全体人员始终用真诚和热情对待司乘，以优质高效的服务为过往司乘排忧解难，用实际行动唱响“感恩邢临、情满旅途”服务品牌。