12月2日15点30分左右，平乡站收费二班正在执勤。这时，一辆黑色轿车停在了出口广场上，司机焦急的从车上走下来。收费员陈晨发现情况后立即用对讲机通知班长王蕾前去了解情况。

闻讯赶到现场的王蕾得知，司机上高速时候没有注意油箱，准备下高速加油，结果刚下高速车辆就熄火了。了解情况后，为了司机的安全以及其他车辆能够快速通行，王蕾立即安排陈晨和司乘人员一起把车推出收费广场停靠在路边，并在车辆后面摆放好三脚架，并协助司机联系附近的加油站送油。安排好所有事情后，司机激动的对王蕾说道：“太谢谢你们了。”王蕾笑呵呵说到：“这是我们应该做的，你不用客气。”

平乡收费站全体职工做好本职工作同时，把“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌落实到实处，提高邢临高速的服务品牌影响力，树立良好的社会形象。