特色班组是企业的细胞，是企业生存与发展的前沿阵地。自创建特色班组活动以来，排头兵班组积极响应公司号召，始终坚持以全心全意为司乘服务的原则，树立“自信、敬业、协作、奉献”的服务理念，以“团结拼搏、奋勇争先”的班组精神制定个人奋斗目标，分别是勇于追梦者牛永超、文明服务排头兵李飞、最美微笑排头兵李冉、学习达人李华光、会员注册勇当排头兵黄辉、学雷锋好榜样徐以飞、内务尖兵白彦涛，发扬不怕苦不怕累的精神，以“事争一流”的工作理念帮助同事、帮助司乘，实现自我小目标、铸就班组大目标，心怀一颗感恩的心用实际行动服务大众、回馈社会，力争起模范带头、示范引领作用。

共同成长

排头兵班组秉持着“活到老、学到老”的精神投入到学习的热潮，从业务知识到文明服务内容、再到企业文化的学习，形成“我与标兵看齐”的良好局面。同时开展帮扶活动，由业务先进的收费员和考核成绩靠后的成员结对，共同提升技能水平。

在学习之余，积极走访周边超市、物流等商家，进行会员注册并讲解新的收费政策标准，为司乘耐心解释会员制的积分办法和可以享受的福利。同时做好延伸服务，通过走访周边路况，制作详细路线图发到平乡收费站客户服务群，为司乘提供周边详细路况，真正做到引车上道。

排头兵班组开展站风、班风建设，组织多项志愿者服务和社会公益活动，帮助迷路老人寻找回家的路、定时去养老院做义工、节假日为幼儿园送去学习用品等等，用实际行动维护着公司的形象，增加了社会满意度，提升了高速公路服务价值。

收获满满

“没有优秀的个人，只有优秀的团队，一个也不能落下”。经过几个月的坚持不懈的努力，排头兵班组最终实现了四星级五星级收费员全覆盖、邢临会员注册位列第一，连续5个月被评为优秀班组。同时积极参加集团和公司举办的各种活动，并在活动中取得了好成绩，李飞、李冉获得“廉洁好家风”优胜奖，李飞、牛永超是第二届“感动邢临十大好人”候选人，班长牛永超因为舍身救火被央视、河北卫视等多家媒体报道，获得“平乡好人”的称号。

砥砺前行

榜样的力量是无穷的，在排头兵班组的影响及带动下，平乡站形成了相互比拼的胶着状态，李飞和李冉更是所有收费员努力的方向与目标，班组之间、人员之间形成了你追我赶积极向上的工作氛围，发挥了“领头羊”的作用。

    排头兵班组的成员坚持以为车户提供最优质的服务和最贴心的帮助为己任，用点滴的行动在平凡的收费岗位上实现着自己的人生价值。