1月2日13时，邢台养护工区工作人员在巡查时，行至山东方向K380+200处发现一辆白色越野车在应急行车道开着警示灯，司机站在车旁，显得十分无助。

此路段车流量大，车辆较多且速度较快，极易发生交通事故。巡查人员白立磊随即上前询问，经了解得知，该车辆在行驶过程中突然爆胎，车上虽备有换胎工具，但由于司机没有换胎经验，无从下手。白立磊与郭中一立即在故障车辆后方立反光锥进行警示，然后着手帮助司机更换轮胎。十几分钟后，轮胎换好，车主对的工作人员的热情帮助连连称赞。

邢台工区工作人员通过自己的努力，赢得了过往司乘的广泛赞誉，用实际情况唱响了公司“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。