1月18日8:20，一辆货车停在出口2车道，收费员于伟健迅速跑过去询问情况，司机告知车子出现故障，无法前行。

为了确保站口畅通和司乘安全，于伟健建议司机先把车推到广场安全地带。争得司机同意后，于伟健喊来收费员刘洪涛一起把车辆推出了车道，并跑到便民服务台，取来修车工具对车辆进行检查。凭借着在部队的修车经验，经过半小时的抢修车辆终于启动。司机离开收费站时，感激的说道：“因为我这是新车没出过问题遇事，真不知道怎么办，幸亏有你们的帮忙，感谢你们。”

广宗站全职职工坚持感恩之心服务司乘，力所能及地为广大司乘提供帮助，展现了邢临人乐于助人的良好风貌，同时也唱响了公司的“感恩邢临、情满旅途”服务品牌。