为进一步提高全员业务操作水平，提升服务质量，保障疫情过后收费指挥调度工作高效有序开展，3月20日，指挥调度中心组织中层管理人员召开“抓学习、强业务、促提升”专题部署会。

会上，中层管理人员对班组成员新收费系统软件掌握情况及下一步工作打算进行了简要汇报。主任李义超指出，指挥调度中心作为上传下达中枢纽带，必须充分发挥职能作用，而职工业务能力和服务水平是一切工作的基础，全员要在学习业务知识方面“狠下功夫，严抓落实”。

就下一步业务学习培训工作，李义超要求，要提高主动学习意识，端正工作态度,坚持把学习作为提高业务水平、作好本职工作的重要手段。各班组长结合班组人员业务特点，制定科学有效、实施性强的业务学习计划，并严格抓好学习督促落实。监控、稽查人员做好本岗位软件的学习使用，同时制定《监控、稽查软件使用手册培训资料》，跟进软件更新，熟练掌握软件逻辑关系，真正做到学深、弄懂、悟透。要形成多元化学习打卡机制，营造比、学、赶超的学习氛围，使全员业务素质全面提升，推进中心各项工作上水平。