4月12日10时，邢台养护工区巡查人员行至山东方向K362公里处，发现一辆面包车停靠在应急行车道，司机站在车旁，显得十分焦急。

 通行费免费期间，车流量增大，车辆较多且速度较快，极易发生交通事故。为确保道路通行顺畅，巡查人员白立磊上前询问得知，该车辆在行驶过程故障灯亮起，伴随着异响。可司机不懂修车知识，只能先停在路边无从下手。随后要洪波在故障车辆后方摆放反光锥进行警示，白立磊着手帮助司机查看车辆情况。经查看得知该车的发电机皮带螺丝松动，导致皮带异响，发电机不运转。经过十几分钟维修后，车辆恢复正常。事后车主对的工作人员的热情帮助连连称赞。

 邢台工区工作人员通过自己的努力，赢得了过往司乘的广泛赞誉，用实际行动唱响了公司“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。