4月17日10:40，邢台养护工区机电股人员在巡查过程中发现，邢台方向K363+200处一辆白色小轿车开着双闪灯停靠在应急车道上，但该车辆后方没有设置任何警示标志，车前面站着一位女士，情况十分危险。

 巡查人员魏超然见到此情况立即停车，拿出反光锥筒，在小轿车车后方设置了警示标志，并疏导后方通行车辆注意避让，防止发生追尾事故。

 经询问得知，这位女士拉着母亲和两个孩子回老家，行至此处突然爆胎，由于缺乏经验，既不会更换轮胎，也不知道高速公路救援电话，只好被迫停靠在路边，束手无策。随后巡查人员魏超然拿来千斤顶把车撑起，单建光拿出换胎工具帮助司机更换轮胎。经过30分钟左右，轮胎更换完毕，此时司机满脸动容，激动地说道：“真是太感谢你们了，要是没有你们帮助，我们真不知道该怎么办才好。”

 在这件突发事件上，邢台工区秉承厚德理念，快速反应，处置得当，保证了车辆的畅通，使得拓展延伸服务更好的进行，用实际行动唱响了公司“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。