5月6日，邢临公司总经理何敬晨到邢台收费站、指挥调度中心检查指导恢复收费后收费运行各项工作，收费运营部经理张树志陪同。

在邢台收费站，何敬晨现场了解收费站恢复收费后车流变化情况、“透支卡、黑名单”ETC车辆及费率异常问题处置情况，详细询问了收费站恢复收费后设施设备运行情况以及目前发现的问题。在指挥调度中心，何敬晨通过监控查看了各收费站站口通行及人员值守情况。

针对了解到的情况，何敬晨对后续工作提出了以下要求：一是收费站要根据站口车流情况，做好备岗备勤，ETC车道安排专人值守，做好车辆疏导和问题解释，减少不必要的纠纷，要做好应急预案的演练，确保预案能用、好用，切实能起到保畅的作用。二是做好设备巡查及站口异常问题的发现、总结、上报，要妥善处置站口特情，同时加强文明服务，统一解释口径，做好舆情应对，避免因处置不当造成投诉和不良社会影响。三是中心监控及稽查人员要做好前勤工作配合、特情记录及人员纪律服务监督，并协助收费站做好稽核相关数据、信息的查询工作。四要加强与高速交警、路政等部门的联勤联动，做好各部门之间的相互配合，快速处置各类突发事件。五是外勤人员注意人身安全，要加强人员的安全教育，横穿车道做到“一停二看三通过”，避免出现安全生产事故。