5月18日20时30分左右，大葛寨收费站收费四班正在收费作业。收费员刘丽萍发现一辆冀E**69的六轴大货车在出口1ETC车道停止不前，立即用对讲机呼叫了班长冯炳璋上前查看情况。

经了解司机师傅说，车子可能没油了无法行驶了。为了不影响后续ETC车辆通行，班长冯炳璋通知收费员刘金鑫开启其他车道，并立即上报了副站长崔书婷，崔书婷马上联系了最近的加油站。冯炳璋负责在外疏导车辆，保障站口安全、畅通。随后有帮助司机进行加油，十几分钟左右，车子正常启动了，司机为冯炳璋的行为竖起大拇指，望着司机驾驶车辆安全离开的，该站收费人员再次返回工作岗位上去了。

大葛寨收费站一线职工在做好本职工作的同时，努力做好各项延伸服务，尽自己所能为司乘服务，用实际行动树立良好的邢临形象。