5月25日21:30左右，鸡泽收费站收费四班正在执行收费任务。收费员郑永翠发现一辆六轴货车停在了出口八下道口，堵塞了准备下道的车辆，她马上将情况告知班长霍军涛。

到达现场后，霍军涛了解得知，该车变速器出现问题，无法正常行驶。于是他马上通知收费员赵娜加开车道，疏导其他车辆可以正常通行，随后通知疏导员马腾拿来工具箱和手电筒帮助司机师傅修理车辆。经过二十分钟的维修，该车终于顺利启动，司机师傅连声道谢。马腾说道：“不用客气，有困难您说话。”

鸡泽收费站始终坚持做好站口保畅工作，全心全意服务每一位司乘人员，用实际行动践行“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。