5月26日10时15分，南和站收费一班正在执行收费任务。这时，出口三车道一辆车牌为冀E***21的小货车交完费后，却怎么也打不着火了，开车的还是一位女司机，此时急得不知道该怎么办。
    发现情况后，收费员郑娇娇一边劝解司机不要着急，一边用对讲机向班长赵刚报告这一情况。闻讯赶来的赵刚，和班里的几个男同事一起把车推到了路边安全地带，又帮忙检查车辆故障。经检查，原来是由于天气炎热，加上长途行驶把线路烧断，造成货车不能打火。于是赵刚马上找来工具开始修理。经过十几分钟的努力线路接好了，司机打火试了一下，果然没有任何问题了，司机感激地对：“太感谢你了，我不知道说什么好了。”赵刚说：“不用客气，举手之劳，你赶紧赶路吧”。

南和收费站一直秉承全心全意为人民服务的宗旨，用自己的实际行动擦亮邢临高速的服务品牌。