6月1日11:00，南和收费站收费三班正在有序地开展收费工作，疏导员陈晨突然收到收费员刘洋的对讲机通知，在E丅C车道岛头处两车发生的追尾，严重影响ETC车辆正常通行。

为保障道路畅通，陈晨一边通知开启其他车道，一边迅速赶到事发地了解情况。经了解得知，六轴货车司机进入ETC车道发现车道显示屏上显示没有入口信息想转人工车道缴纳通行费，在向后倒车时撞上后面一辆小型客车，小型客车司机情绪特别激动，双方随时可能发生肢体冲突。了解到事情的经过后，陈晨将两名司机叫到一起耐心劝解并帮助两人分柝事故责任。在陈晨耐心的劝解下，双方握手言和，达成了一次性赔偿协议，然后驶离高速。

南和收费站用实际行动践行“感恩邢临、情满旅途”这一服务品牌，全心全意为广大司乘服务。