6月2日，邢台收费站收费四班执行正常工作任务。8：50左右，收费员段庚彤发现一辆两轴货车在交完通行费后，行驶到出口三车道岛头前停止不动，影响了其它车辆的正常通行，段庚彤立即用对讲机呼叫班长路寒上前了解情况。
   闻讯赶过去的路寒得知，该车快到收费站时发现刹车失灵司机通过强行别档才让车辆停下来，导致车辆无法正常行驶。为了不影响其它车辆正常通行，路寒立即让备勤收费员睢海兰加开道。随后他便和司机一起将车推出车道停在广场安全地带，并帮助司机联系了车辆救援拖走进一步维修。司机说:“谢谢你的热情服务，十分感谢。”路寒连忙说：“这是我们应该做的。”并提醒司机下次行车前一定要先检查车辆，请注意安全，说着路寒转身又投入到工作中去了。

邢台站全体职工始终坚持文明服务每一位过往司乘，及时为每一位司乘排忧解难，做好保畅工作，用实际行动唱响“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。