6月6日下午，大葛寨站收费一班开展文明服务促提升活动，进一步加强文明服务水平，提升窗口文明服务形象和员工服务素养，展现良好的窗口形象。

活动中，班长刘磊倩带领班组成员开展学习标准规范内容，讲解坐姿、手势等标准内容并进行深入剖析。通过详细讲解，班组成员对文明服务有了更清晰的了解。随后班组成员与优秀人员监控录像进行对照，找出个人存在问题，并有针对性的进行改进。活动最后，该班组还进行了纠正错误达标准活动，刘磊倩逐个对员工现场演示动作进行纠正，加深了员工对服务礼仪规范理解，同时也检验了活动成果。

通过此次活动，员工纷纷表示，在今后工作中要对标优秀人员突破个人存在的顽固问题，转变工作思想和作风，变“要我学”为“我要学”的精神状态，为今后的服务工作打下扎实基础。