6月7日19点50分左右，临西收费站收费二班正在执行收费作业。收费员司金玲突然发现103车道一辆小客车停滞不前，便立即上报班长朱有康上前查看。

经了解，该车不知什么原因无法启动。此时后方车辆有增多趋势，见此情况，朱有康立即通知备勤人员杨立加开车道，并一同和收费员刘运霞将车推至收费窗口缴费，然后又将车推至广场安全区域。朱有康随后告知了司机附近修理厂电话，这时司机递来香烟以表感谢，朱有康说道：“谢谢师傅，心意领了，这都是我们应该的，车户遇到困难，我们都会尽力去帮助的！”说完，朱有康和刘运霞两人转身回到工作岗位上。

临西收费站一线职工始终坚持在做好本职工作的同时，积极为过往司乘提供力所能及的帮助，用实际行动获得了过往司乘的一致好评，为邢临高速树立了良好形象。