6月7日10点左右，威县站收费四班正在执行正常收费任务。收费内广场，发现一辆白色小轿车停止不前，车旁边围着3个人来回踱步。
   当班班长高广强见状，立即上前询问得知，该车因爆胎无法前进。车辆停在收费内广场，非常危险，高广强立即组织人员将车辆推到边上，并摆上反光锥和三角警示牌，避免发生碰撞事故。一切安排妥当后，高广强发现司机所带工具有限，他又跑回去拿来了便民服务工具上前帮助车主更换轮胎。十几分钟后，在大家的努力下，轮胎终于更换完成。车主激动地握着高广强的手说：“太谢谢你们了，要是没有你们的帮助，我们真不知道怎么办才好，太谢谢你们了。”高广强表示，这是收费人员应该做的，说完转身投入到了新的工作中去。

威县收费站一线收费人员，一手抓文明服务，一手抓站口畅通，始终将文明服务放在首位，在日常工作中践行雷锋精神，叫响叫亮“感恩邢临，情满旅途”的服务品牌。