形象是一种真实的体现,是内在品质的外部表现。在提倡文明、和谐、发展的今天,树立良好的社会形象及其重要,无论个人还是集体。
每次逛市场买菜,总能看到一个头发浓密,皮肤黝黑的卖菜师傅摊位前围着一些人,好奇心驱使我挤进人群一探究竟。奇怪的是,菜的种类和价格与市场其他摊位没什么区别。当我正在纳闷时,身边一位女士却告我说:“来这个摊位买菜,你是来对了,不仅称上不存在缺斤短两,并且师傅说话很和气友善。正在此时,一个攥着一把零钱的老者,慢吞吞的对卖菜师傅说:“我的钱不够,你把这个北瓜给我换一个小的吧!”卖菜师傅却把北瓜装在袋子里递给老者并说:“大爷把瓜拿走吃吧,我送您的。”大爷走后,有人好奇的问:“那大爷是钱不够可不是没钱呀?”他却说:“这大爷无儿无女也没什么经济来源,让他那些钱留着用吧!”我终于明白为什么很多人都愿意买他的菜。因为卖菜师傅靠自己的品行在人们心目中树立了良好的形象!
通过买菜这件事,使我联想到公司的服务理念,也使我明白公司实行文明服务,微笑服务的重大意义。“文明服务月”正是我们提升文明服务质量的大好时节。让我们尽力把文明服务搞好,也许我们文明服务动作不是最标准的,但一定是美好的,让我们想司乘之所想,急司乘之所急,凡事都换位去思考,坚持文明服务,因为自己的言行举止,不单单是代表自己,更代表整个公司形象。
让我们努力做到时刻不忘公司形象,真诚面对司乘,时刻不忘为广大司乘搞好文明服务,以优质的服务去树立良好的社会形象,从而树立公司在社会上的良好形象,更好的服务大众,回馈社会!