6月24日22点40分左右，临西站收费一班正在执行收费任务。此时，一辆6轴货车缓缓驶入出口5车道，在到达地磅位置突然停在车道内无法启动。当班收费员刘新政看到后，立刻将情况上报班长金宏鑫。

接到报告后，金宏鑫立刻与疏导员马召宇前去查看原因，经询问司机得知，车辆没有柴油了。收费员马召宇告诉司机师傅在下道左边拐弯处就有加油站，该车司机用备用的油桶从加油站打了些柴油。在打柴油回来的路上下起了暴雨，金宏鑫和疏导员打着伞，帮助司机师傅把柴油加上。当车辆正常启动后，司机师傅向金宏鑫和马召宇感谢道：“下这么大的雨，帮我们打伞，你们全身都淋湿了，真是麻烦你们了！”金宏鑫说：“这是我们应该做的，师傅下次注意油量，要是停在半路就危险了，一定要注意安全！”

临西收费站干部职工牢固树立全心全意为过往司乘服务的宗旨，真诚服务过往司乘用实际行动唱响唱亮了“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。