6月24日19点左右，大葛寨站收费二班正在执行收费作业。此时，收费员刘运书突然发现，出口2内广场有两辆小型客车突然打开了双闪停止不前，导致后方车辆无法计重通行，刘运书立即用对讲机报告班长李保安。

接到报告后，李保安首先安排收费员李会笛开启出口3车道，自己跑向事发地查看情况。经了解，原来是后车追尾发生剐蹭，双方情绪非常激动，各说自己的道理。李保安了解后，首先对双方司机进行安抚：“两位师傅，你们先别着急，没有人员受伤，情绪先不要太激动，发生事情了总要处理，你们先留个照片，在这停着挺危险。”安抚好双方情绪后，李保安查看了两车的受损情况，征求双方的意见，然后进行调解。经过几分钟的劝解，两位师傅认同了李保安的说法，最终双方达成和解，站口恢复了畅通。

大葛寨收费站一直秉持为车户解决困难为己任，以保障站口畅通为宗旨，全心全意为过往司乘提供最优质的服务。