7月3日13：45左右，平乡站收费三班正在进行收费作业，发卡员徐以飞发现两辆车在入口地磅处停止不前，后面车辆无法通行，立即呼叫备勤人员董军上前查看情况。

经了解，两车由于抢道造成刮蹭，双方司机情绪比较激动，互相指责，争执不下。董军见状先安抚双方司机情绪，并帮忙检查车辆受损情况，由于车辆受损严重，一时之间无法就赔偿事宜达成一致意见。于是董军向司机提供附近修理厂电话，由司机自行询问价格并商议。经过十几分钟的努力协调，双方就赔偿金额达成一致，事情得到解决，车道回复畅通。

平乡站始终坚持用实际行动唱响“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌，站在公平公正的角度为司乘解决困难，获得过往司乘一致好评。