为全面提升收费人员文明服务水平，树立邢临高速良好品牌形象。邢临高速威县收费站开展了以“强管理、树形象、优服务、促发展”为主题的文明服务提升月活动。

活动伊始，该站组织召开了“文明服务提升月”活动动员会，使“敬业、奉献”意识深入人心。同时，该站按照“干什么练什么、缺什么补什么”，合理安排培训内容和实操训练。通过观摩学习，岗前“一对一”跟班纠正、收费录像“回头看”、岗后重点练习等措施，着重对仪容仪态、文明用语、微笑服务、转体伸手示意动作等培训。

通过开展“文明服务提升月”活动，进一步激发了职工工作主动性和积极性，真正做到文明服务优起来，收费窗口亮起来，邢临品牌树起来。

河北交通报 7月8日 第Z2版李文平