近日，东吕高速南和收费站为进一步提高收费人员文明服务水平，树立优质服务窗口形象，开展文明服务大比武活动。

本次活动以班组形式开展，副站长李亚光宣读了文明服务比武的规则和评分细则，并带队进行文明服务示范。各班组收费人员以饱满的精神状态，在各位评委面前展示了“入口发卡”和“出口收费”两个环节的文明服务规范流程。各评委对收费员的微笑服务标准、仪容仪表标准、文明用语唱收唱付、文明服务手势规范等方面进行了评分。

此次活动的开展，进一步激发了窗口工作人员的工作热情和团队意识，增进了班组人员之间的凝聚力，为树立优质高速窗口形象夯实基础。
                                                      掌上邢台  7月15日  张莉莉