7月18日15:25左右，运河西收费站收费三班正在执行收费任务。此时，收费员晁健突然发现出口四车道有两辆车停止不前，影响到后方车辆的通行，便立刻通知杜青上前询问情况。

接到消息后，杜青迅速组织备勤人员张明勇开启其他车道，并疏导后方车辆正常驶离。经了解得知，前方货车挂错倒挡，在往回倒的时候，与后方小客车发生了剐蹭。双方司机下车查看了车损程度，并进行了拍照取证。杜青发现双方车辆受损程度都不严重，于是便进行调解。于是在杜青的说和下，双方达成经济赔偿协议，临走时司机师傅感谢的说，“谢谢你了，这大热天的还想着帮我们解决问题。”杜青挥手说：“不用客气，这是我们的工作。”

运河西收费站职工在工作中想司乘之所想，解司乘之所急，做好文明服务的同时，将延伸服务做到实处，用实际行动展现出“感恩邢临情满旅途”的服务品牌。