7月26日11时45分，平乡收费二班正在执行收费任务，一辆货车缓缓驶入入口2车道后，突然停止不前。发卡员薛飞发现后，立即用对讲机呼叫班长刘晓亮前来了解情况。

为了避免站口出现拥堵现象，刘晓亮安排备勤蔡思明开启其他车道，确保其他车辆正常通行。在现场，司机尝试几次打火都没有效果，刘晓亮建议先将车辆推着至安全区在进行修理。由于车辆装满货物，刘晓亮喊来机电员张朝解帮助司机把车辆推到上道广场的安全地带。他从便民服务箱拿来工具，一起协助司机一起检修故障状况。经检修查看，原来是该车连接电瓶线严重磨损断开，无法正常启动。经过10几分钟维修，司机终于重新启动车辆，他对收费人员的热心帮助表示非常感谢，脸上也露出了笑容。

这样的事情，时有发生。平乡收费站不断提升服务水平，用点滴小事温暖车户，用实际行动唱响“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。