8月10日8点左右，临西站收费一班正在执行收费任务。发卡员顾学增发现有辆货车司机在入口ETC道口迟迟不动，下车与后方小车司机进行交涉，影响了其他车辆的通行，便立刻用对讲通知班长金宏鑫上前查看。

经了解得知，大货车ETC出现问题要倒车，由于视野盲区倒车时与后方小车车头发生碰撞。为了保障人员安全，不影响车道畅通，金宏鑫用对讲机通知疏导员陈文才疏导后方车辆，并及时增开车道。然后把双方司机叫到一起对车辆进行拍照取证，查看了车辆损坏程度后，及时将两辆车安排在安全位置再进行调解。最后在金宏鑫的调解下，双方达成经济赔偿协议。临走时小车女司机对班长金宏鑫激动地说:“太感谢你了，这么热的天的要不是你，我还真不知道怎么办了！”金宏鑫说:“师傅这都是我们应该做的！”

临西收费站始终以全心全意为过往车户为宗旨，真诚为过往司乘提供真诚的服务，树立良好窗口形象，用实际行动唱响“感恩邢临、情满旅途”服务品牌。