8月11日13：30左右，平乡收费站收费二班正在执行收费任务，一辆蓝牌货车因捆绑不严，在出口6道车道岛头处掉落大量废旧铁板，严重堵塞车道，收费员张萌见状立即通知当班班长刘晓亮。

    刘晓亮迅速赶到现场，此时货车上下来一名中年男子，面对此情况一时也慌了神，有些手足无措。刘晓亮了解情况后，立即呼叫备岗收费员薛飞加开车道，以免造成后方车辆堵塞。为了司乘安全，刘晓亮在车辆后方放好反光锥，同时和货车司机积极沟通商量对策。由于都是废旧铁板，不方便使用工具，只能用手一块一块搬，刘晓亮立刻叫来樊继娇一起帮助司乘装载掉落的货物。此时正值中午，烈日炎炎，高温酷暑，收费员们的衣服早已被汗水浸湿，在十几分钟的共同努力下，终于帮助司乘把货物装好捆牢。司机看着浑身湿透的收费员激动的说：“太谢谢了，要不是有你们帮忙，我都不知道该怎么办，给你们添麻烦了，真不好意思！”刘晓亮笑了笑说：“这是我们应该做的，你以后装货一定要注意，这是掉在我们收费站了，要是掉在高速上可就太危险了。”目送货车驶离后，刘晓亮和樊继娇转身投入到了新的工作中。

小小举动，不仅保障了收费站口的安全畅通，还用实际行动唱响了“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌，赢得了过往司乘的广泛称赞。