8月17日20时30分左右，鸡泽收费站收费二班正在执行收费任务。正在出口4值班的收费员黄辉发现一辆小型货车停止了前行，便用对讲通知当班班长苏运红，苏运红立即跑步过去查看原因。

    经了解得知，该车不明原因打不着火了，为不影响后方车辆通行，苏运红便用对讲叫来备岗人员周义胜过来推车，对司机师傅说:“您上车，我们帮您把车推出去，推到安全的地方。”两人把车推到外广场安全区域后，和司机师傅一同检查车辆故障情况。经过十几分钟的检查，发现是电瓶线松了，又帮助司机师傅打下手将电瓶线安装了上去，车辆故障修复，打火后正常启动。临走时司机师傅连连道谢：“谢谢，太感谢你们了。”苏运红和周义胜一同说到：“没关系，天黑了在路上慢点，注意安全！”

    鸡泽收费站始终坚持服务过往的每一位司乘，为司乘提供力所能及的帮助，以实际行动赢得了司乘的好评，为邢临树立了良好的社会形象。