8月23日10点27分，邢台养护工区巡查人员马占军在巡查过程中发现，山东方向K365+300公里处一辆车牌号为冀E**87B的白色箱货停靠在应急车道上，车后摆放着警示三角牌。

马占军上前了解得知，此车是准备前往临清，行驶到此路段时，发生爆胎，随即停靠在了应急车道，摆放好警示三角牌，准备更换轮胎，但因螺丝太紧随车工具难以把螺丝拆卸掉。马占军见此情况为了道路尽快恢复畅通，马占军主动帮助司乘一起更换轮胎。不到20分钟，轮胎就更换完毕，道路恢复畅通。

邢台工区用心服务司乘，用实际情况唱响了公司“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌，赢得了过往司乘的广泛赞誉。