8月24日20时许，临西收费站收费四班正在收费作业，收费员周金英发现一辆蓝牌货车停在广场不能前行。经上前询问得知是车辆发生故障不能动了，司机正焦急的不知所措。见状周金应立即用对讲通知班长郑丙锐赶过来。

郑丙锐赶到后一边按抚司机情绪，一边通知收费员陈立保从便民服务台拿来修车工具帮忙进行排查。郑丙锐是一名老司机，对车辆维修也了解一些，经检查该车是油泵出了问题需要更换，因车上没有配件不能更换，郑丙锐帮助司机联系了附近的修车门市拿来配件更换。经过近一个多小时的维修，终于更换好了油泵，车辆恢复了正常。此时，司机露出了灿烂的笑容。车辆修好后司机握住郑兵锐的手，非常感谢的说:“出门在外，要是不遇见你们真不知咋弄了，真是太感谢你们了！”郑丙锐微笑着说:“不用谢！这都是我们应该做的，你还是赶紧赶路吧！”说完转身又投入了工作中去。

临西收费站一线人员始终以实际行动唱响“感恩郉临、情满旅途”的服务品牌为广大的司机提供暖心的服务，营造良好的通行环境！