“谢谢你们的热心帮助，没有你们的全力帮忙，真不知道怎么办”。8月25日下午，一位司乘手拿一面锦旗来到威县收费站，对威县站职工表示感谢。

8月23日16时许，威县收费站收费二班正在执行收费任务时，一辆六轴货车突然停在出口4车道口附近，车上司乘下车后急匆匆的来到收费窗口前，向收费员侯菲菲讲述称，自己的车辆是大件运输车，行驶线路正是威县站，但由于车辆过宽，无法正常行驶车道，希望能得到收费站的帮助。

服务是职责，保畅是首任，侯菲菲立即将该情况上报值班领导李春庆。接到通知后李春庆立即赶赴现场，立即对该车及车道进行测量，并将现场情况上报指挥调度中心。经多方协商后，为保障车辆的正常通行，威县站决定先将出口4一侧光幕拆卸，机电员于会勇立即进行光幕拆卸工作。在烈日的映照下，站口的“保畅者”犹如一个个跳动的音符。最终在威县站工作人员共同的帮助下，一条畅通的通道就这样慢慢打开，车辆顺利的通过收费站口。

威县收费站人员外塑形象、内强素质，以感恩文化为引领，及时帮助司乘解决难题，保障了站口畅通，体现了邢临公司“感恩筑途、敦善致远”的企业核心价值观和“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。