9月4日14：30分左右，运河西收费站收费三班正在执勤。一辆小型货车在入口002车道领取通行卡以后，突然停滞不前，发卡员范秀红立即报告了班长杜青。

经了解得知，车辆出现了故障无法启动了。为了不影响后方车辆通行，杜青安排备勤员张咏梅增开车道，疏导员郭建敏指挥后方车辆驶入其他车道。杜青和司机把车推到了安全地带，并共同检查了车辆情况，查看后发现是车辆传动轴上的螺丝掉落造成车辆无法行驶，杜青迅速拿来工具箱，俯下身上帮助司乘维修车辆故障，经过20分钟，车辆重新启动。司机师傅非常激动的说：“谢谢你了小伙子，你真是帮了我一个大忙，要不然我都不知道该怎么办了”。杜青说：“不用谢，祝您一路平。”说完后转身又投入到了自己的工作中。

运河西收费站所有人员在做好收费工作的同时，始终坚持做好延伸服务，为司乘人员提供最优质、用最热情的文明服务，为邢临高速树立良好的形象。