9月16日21点左右，临西站收费三班正在执行收费任务。一辆小型货车驶入出口7车道，司机称运输的蔬菜，要求免费，收费员王丽丽立即用对讲机通知班长郑传云前来验货，经过严格的查验，该车合格放行。

就在此时，该车突然打火启动无效，多次启动无果。郑传云连忙上前帮助查看，凭借多年的驾车经验，觉得该车应该可以借助下道的坡度推着。果不其然，在郑传云及疏导员钱广厚和司乘的共同努力下，车辆正常启动，车道恢复畅通。司机握着郑传云的手说：“非常感谢你们，不然我这一车菜就不能按时送达了。”“不要客气，这都是我们应该做的。”临行前，郑传云还提醒司机师傅要尽快对车辆进行维修。

临西收费站全体职工始终将保安全保畅通作为首要任务，坚持为过往司乘提供优质的服务，用心唱响“感恩邢临、情满旅途”服务品牌，得到了广大司乘的一致好评。