9月29日21时左右，收费二班正在执行收费任务，收费员郭鑫发现一辆车牌号为鲁N**000大型货车行驶到安全岛头处停止不前，立即通知班长于江。

于江组织备勤员王东军增开车道，第一时间做好保畅工作，并通知刘尚林拿来工具箱，协助司机检修故障状况。经检修得知，因电瓶亏电无法正常启动，刘尚林便帮助车主联系专业维修人员。正当车主和维修人员俢车时，不知何原因，油箱突然出现漏油情况，二人又不能及时腾出手来。正在车旁疏导车辆的刘尚林听见车主焦急的声音，随手拿起一旁的油桶接住油。当车俢好时，车主看着满满的一桶柴油，激动的对刘尚林说：“谢谢兄弟啊，要不是你帮忙把油桶放这，我这一大桶油就白白的没啦，太谢谢你啦！”刘尚林微微一笑对车主说：“您太客气了，举手之劳。”

运河西收费站在工作中始终坚持延伸服务，用实际行动为司乘们解决实际困难，在做好文明服务的同时，唱响“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。