高速公路收费站犹如高速系统上的一颗颗明珠，而收费员真诚的微笑就是明珠灿烂的光芒。收费员在工作中保持得体的微笑是文明服务的重要组成部分，更是收费员真诚服务的外在表现。

作为高速公路收费员，我们每天会面对不同的司乘人员，更会直面他们千姿百态的心情，甚至有时候我们付出满满的热情收到的却是冷言冷语。但我们并不会因此而感到沮丧，因为我们能够理解司乘人员走高速就是有要紧的事，或是急着回家、或是紧着赶时间。我们只愿做好我们的服务，让我们的微笑能让司乘人员急迫的心情得以缓解，能让他们在道路上更加安全。

工作中也有很多让我感动的时刻，有些司乘人员见到我们就会说：“看到你的微笑感觉一整天都是好心情！”“你的笑容真美”……听到这样的话语会由衷的觉得一切付出都值得了。这些来自大众的支持更是我们未来工作的动力和支撑。

无论是在炎热的夏天还是在寒冷的冬天，我们收费员一个甜美的微笑，一句关心的话语，都是人和人之间的一次心灵沟通，这会让我们更懂司乘人员所需，也会换的司乘人员的更多理解。让我们每一个收费员都成为最美笑容的天使，共同努力来擦亮我们的窗口，树立良好的社会形象！