国庆、中秋节期间，运河西站多举并措，圆满完成了双节安全保畅工作。据统计，“双节”期间，运河西站共计免费放行小型客车12116辆，免收通行费92788.11元，无拥堵事故发生。

一是做好安全保畅工作。上岗前进行安全岗前三分钟提醒，要求收费人员过车道时，一停、二看、三过，确保人身安全；黄牌车辆禁止上道时，及时做好解释和疏导工作，确保允许黄牌车上道时车辆有序平稳上道。

二是做好文明服务工作。强化微笑服务，增加节日特色文明用语，利用便民服务台提供便民服务，热心主动为司乘人员排忧解难，确保车辆通行平安、便捷。经统计，为司乘提供咨询服务12次。

三是做好值班值守工作。节日期间各值班人员坚守工作岗位，24小时开机，确保通讯畅通，并做好各项信息报送工作，遇有突发事件或事故，做好及时处置和上报工作，保证站内各项工作稳步推进。

四是做好疫情防控工作。严格做好个人日常防护，戴好口罩、手套，CPC卡一车一卡一消毒，交回财务室时，财务人员再次进行消毒，做好双重保障。需出行人员做到了外出报备，了解并掌握该站人员的去向和动态。站区的人员进出，上报体温，确保做好常态化的疫情防控工作。