10月10日9时30分,邢台工区员工单剑光接到班车司机电话,公司班车行驶至广宗收费站时,由于发动机风扇皮带断裂,无法行驶,需要去现场救援维修,单剑光立即向工区领导汇报情况。
值班领导赵韶辉得知情况后,立即安排汽车之家人员准备汽修工具,前去汽配城,根据皮带型号采购皮带,采购完成后直接前往广宗站进行车辆维修。到达现场后,维修人员与班车司机一起进行维修更换皮带,不到30分钟皮带更换完成。维修完成,并详细检查符合使用标准后,方才离开,司机师傅和乘坐的职工对汽车之家的维修水平及迅速反应称赞不已,表示会积极向周围朋友宣传汽车之家的各项服务。
此次延伸服务有效地解决班车的燃眉之急,为“汽车之家”的下一步发展工作奠定扎实基础,也为“二次创业”开启新的篇章。