为严格落实公司《关于开展2020年秋季培训工作的通知》要求，切实通过培训强化员工服务意识，提升服务能力，提高业务技能水平，塑造良好窗口形象，邢台收费站多举措全面做好2020年秋季培训工作。

一是高度重视，部署“实”。成立以站长张恒东为组长、副站长为副组长，各班组长、科室主任为成员的秋季培训领导小组，提前拟定培训实施计划，以班组、科室为单位分批次召开动员会，促使全站人员端正态度。同时，要求办公室人员提前准备好培训学习材料并打印下发至各班组，通过微信工作群发布学习计划及题库内容，确保培训工作有秩有序进行。

二是精心准备，内容“广”。着眼于提高培训的理论性、针对性、实效性，要求各班长、科室主任切实负责，严格抓好本班组人员自学及集中学习培训活动，使培训内容有理论深度，紧贴新形势下收费政策要求及公司决策部署，针对岗位工作，确保有典型案例分析，与实际情况结合紧密，站内则根据员工学习情况，不定时开展自学笔记抽查、知识点提问，保证培训工作深入浅出、生动直观。

三是共同进步，标准“高”。培训期间，全员要统一着装，严格遵守作息时间，无特殊情况不得请假。为务求学习内容丰富实际，集中培训期间将安排工作经验丰富、业务能力较全面的员工领学、讲学，主管副站长、班组长授课等方式进行，除涵盖培训规定科目外，还将包括阅读写作、礼仪举止、特情处置等及知识竞赛、知识点测试、座谈交流等活动，最大程度地确保培训效果。