10月19日23点30左右，鸡泽站收费一班正在进行收费作业。这时，一辆小型客车缓慢停在鸡泽收费站下道广场上，该车司机自己一个人下车向收费车道走去。当班收费员胡立涛发现情况后，及时用对讲机呼叫疏导人员薛佳贺上前询问情况。

经询问得知，车辆出门上高速跑长途忘了加油，刚到收费站口车辆突然熄火没油了现在无法启动。司机一个人一时也没办法推下去加油，又怕影响下道车辆通行，所以赶紧过来询问收费人员怎么办。这时下道车辆逐渐增多，考虑到该车占用匝道口影响车辆安全通行，为避免车道堵车现象发生，薛佳贺与司机进行了沟通，先将车辆推出车道然后再推到站口的加油站加油。司机师傅非常感谢：“太谢谢你们了，非常感谢你们收费站的帮助。”薛佳贺说：“不用谢，这是我们本职工作，你们行走我们高速，不管在哪个站下道，我们都会热心帮助司机解决实际困难。”

邢临高速鸡泽收费站全体职工始终坚持唱响“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌，全心全意为广大司乘服务，为邢临高速树立良好的窗口形象。