为进一步强化文明服务意识，塑造良好窗口形象，结合收费运营部秋季培训安排。10月20日，平乡站召开了秋季培训动员会，会议由站长胡延彪主持，全体干部职工参加。

会上，副站长胡龙嘉宣读了了公司《关于开展2020年秋季培训工作的通知》文件和平乡站集中培训方案、培训计划。胡延彪指出，此次培训时间短，任务重，大家要通过此次培训，在精神面貌、服务标准和业务能力等方面实现明显转变和提升，努力打造一支精神状态佳、工作作风硬、执行力强的收费队伍。

胡延彪要求，一是做好疫情防控。在站培训期间，每日定时对站区、宿办楼、收费岗亭等进行消毒工作，通过疫情应急管理平台做好体温录入及监测工作，上岗期间按照要求佩戴口罩、手套，并做好CPC卡回收、消毒，仪容仪表端庄整洁，一律着制服，严禁混搭。二是认真开展训练。通过文明服务肢体动作、交通指挥手势等科目的训练，使各岗位人员在精神面貌、服务标准、业务能力等方面实现明显转变和提升。三是强化知识学习。重点从法律法规、现行政策、安全生产、企业文化四个方面补齐短板，从根源上解决职工业务技能生疏的问题。四是做好后勤保障。培训期间严格遵守各行为规范和管理制度，所有人必须24小时在站，任何人员不得请假，严禁外出聚餐、饮酒，合理安排饮食，营养搭配，保障职工食品安全。

此次培训以提高整体收费队伍的服务水平和业务能力为目的，除了参加收费业务培训外，积极开展消防安全、信息宣传和各项保畅演练等活动，全面提升全体人员的整体面貌，为圆满完成该站全年的收费任务夯实基础。