根据《2020年秋季集中培训》活动安排，为进一步树立优质文明服务窗口形象，全面提升收费站文明服务水平，10月22日上午邢台收费站副站长董丽艳组织开展文明服务“对标先进促提升”活动。

活动中董丽艳带领大家重点学习了公司《收费人员文明服务规范标准》中手势规范、礼仪礼节规范等内容，要求大家在日常工作中能够做到严格要求自己，高标准做好文明服务、微笑服务。随后调阅了站内“文明服务标兵”刘丽岩的在岗工作视频，供大家对标学习，从坐姿、文明用语、肢体动作等细节入手，寻找与标兵之间的差距，从而达到提升自身文明服务水平的目的。

通过组织开展文明服务“对标先进促提升”活动，收费人员有了从要我做好文明服务，到我要积极做好文明服务的转变，促使该站收费人员整体服务水平的再提升。