10月31日18时35分左右，威县站收费三班正在值勤，一辆小型货车进入出口2通道等待缴费时，突然熄火尝试几次打火后仍旧无法启动，收费员赵计泉见状急忙通知班长候铁峰。

侯铁峰闻迅敢来，并通知备岗人员罗振杰前来帮忙。为了不影响其他车辆通行，侯铁峰与司乘沟通后，与司乘合力把车推出车道，并推至到安全地带。随后经过司机师傅描述状况和现场有烧焦的糊味，侯铁峰根据经验分析应该是离合失灵或者磨损导致的，经与司机协商后，随即拨打了附近修车人员的电话。这时司机师傅对侯铁峰说:“多亏你们忙前忙后，真是太感谢你们了。”侯铁峰说:“不用谢，这是我们应该做的”。然后他又投入到紧张而忙碌的工作中去了！

威县收费站一直秉承着服务司乘、保障站口畅通的原则，用实际行动唱响唱亮“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌！