11月3日14时20分左右，车辆正在有序在大葛寨收费站上道。此时，正在入口3执行发卡任务的收费三班张丽霞发现，ETC入口车道前，一辆大货车和一辆客车突然停下并打起了双闪。职业敏感张丽霞判断两车可能发生了剐蹭，立刻用对讲机通知了班长邱政。

邱政到达现场后，为避免其他ETC上道车辆在站口出现拥堵，立即组织备岗人员张文国疏导至其他车道，并在事故车后方摆放反光墩。通过了解得知，由于货车ETC设备故障不能正常通行，在倒车时视线盲区未发现后方车辆，与其发生碰撞，所幸货车速度不快且及时刹车对后方车辆剐蹭并不严重。邱政随后对双方司乘进行耐心调解，双方进行责任及赔偿问题的协商。经过十分钟的调解，最终达成由货车赔偿客车500元的协议。同时邱政一再对两车司机进行叮嘱今后要安全驾驶，双方在对邱政表示感谢后相继驶入高速，ETC车道恢复正常通行。

大葛寨收费站一线工作人员时刻为司乘车户排忧解难，用实际行动唱响“感恩邢临、情满旅途”服务品牌，确保站口安全畅通。