11月12日8时50分左右，收费四班正在执行收费作业，这时一辆车牌冀EY**683的白色小型轿车行驶至出口3车道，突然熄火停止不动，收费员王丽用对讲机报告班长冯炳璋。

接到通知的班长冯炳璋立即上前查看情况，发现该车无故熄火发动不开了。由于当时正是车辆的高峰期，冯炳璋立刻安排备岗人员李新新开启其他车道，保持车辆畅通。随后，冯炳璋带领班里的男同志朱慧旺、李全振一起帮助车主将车推出车道，直至抵达广场安全地带，并及时帮助司机联系就近的修理厂，司机紧紧握住班长冯炳璋的手连连道谢:“太谢谢你们了，要不是你们，我都不知道该怎么办。”

大葛寨收费站全体职工坚持唱响“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌，用真诚的服务树立良好的窗口形象。