11月17日13时左右，大葛寨站收费三班正在执行收费作业，收费员张文华在收费时发现一辆无牌照小型客车突然停在了收费站出口处，车辆打开双闪迟迟不动，影响了后方车辆的通行。张文华马上通知班长邱政前去了解情况。

接到报告后，邱政立即跑去前往查看情况，并通知备岗人员王少鹏开启第三车道。经了解得知，该车因未知原因熄火后打不着火，车辆无法行驶。邱政与该车司机沟通先将车推出车道预防影响其他车辆通行，征得司机同意后，收费员杨继军与在站口巡查的高速巡警一同帮忙下，把车推到了收费广场出口安全地带，瞬间缓解了高速下道口的通行压力。有修车经验的杨继军迅速与司乘人员一起进行检查车辆故障原因，经检查发现是电瓶线脱落，经过五分钟的安装，车辆恢复正常。在司乘的连声道谢后离开站口，杨继军等人又投入到其他工作中。

大葛寨收费站一直以来坚持为广大司乘排忧解难，多次为滞留司乘提供热水、修车工具等免费服务，深受广大司乘好评，用实际行动唱响了“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。